• 826

— Почему бы не раздать проект фрилансерам?
— У меня свой программист/дизайнер, зачем платить агентству?
— Я сложил гонорары дизайнеров и программистов, за что я переплачиваю?

Уверен, вам приходилось слышать эти вопросы, если вы агентство, или задаваться ими, если вы клиент.

Так агентство или фрилансер? И почему?
В чем принципиальное отличие?

Фрилансер — человек. Со всеми преимуществами и недостатками.
Если у вас есть проверенный исполнитель на конкретную задачу — безусловно, разумно отдать работу ему. И по проверенной схеме получить результат. С первого раза может не получиться, как и со второго, но на пятый-седьмой раз вы, вероятнее всего, найдете того, кто поймет задачу и сделает как надо.

Пока задача требует одного исполнителя, проблема отбора — по сути, главная.

Проблемы начинают множиться, когда исполнителей становится больше. Когда задача превращается в проект, а риски не просто удваиваются, а утраиваются, ведь один исполнитель начинает влиять на второго. И не всегда позитивно. 

Тут приходится познакомиться с главными врагами успешных проектов, эдаким драконом с несколькими головами:

- Человеческий фактор (неспособность держать фокус на одной задаче, безответственность)
- Неверная оценка трудозатрат и времени
- Нехватка времени (проблемы совмещения с другими проектами)
- Проблемы со здоровьем (укусил клещ, перебрал в баре)
- "Потолок" компетенций (интерфейс, пожалуйста, с иконками — не ко мне)
- Отсутствие финансового планирования
- Падение мотивации (пропал интерес)
- Технические проблемы (сломался комп, вырубили свет)

В студии мы называем их «рисками", и побеждаются они системностью.

Агентство — прежде всего, система. В этом его ценность.
В способности подчинить проект технологиям, работая над результатом, не допустить раздувание бюджета, просрочки, демотивации. Агентство не болеет, не передумывает, не впадает в творческий ступор. Задача агенства — создать и поддерживать систему, в которой исполнители могут в полной мере сфокусироваться на результате, не отвлекаясь ни на что.

И крутое агенство — то, которое, являясь системой, остается мыслить и работать как человек, только без присущих ему недостатков.

Часто одни и те же дизайнеры работают с половиной агентств в городе, но одни агентства имеют систему достижения результата, другие разбазаривают бюджеты клиента сквозь дыры менеджмента.